در دنیای جدید کسب و کارها بعد از انقلاب صنعتی چهارم، بزرگترین کمپانی ها و سازمان ها و حتی اکثر کسب و کارهای کوچک و نوپا در کشورهای توسعه یافته و پیشرو، توجهشان به امر مهمی جلب شد که نقش حلقه گمشده  را در ارتقاء و افزایش بهره وری کسب و کارشان بازی میکرد، موضوعی به نام “روان جمعی”.

روان جمعی یک سازمان برآیندی است از روان فردی تک تک اعضاء مشغول در آن مجموعه به علاوه تعامل اعضاء با یکدیگر و سازمان و تعدادی متغییر دیگر. و این پدیدهء جمعی اثری مستقیم و قابل توجه بر سرعت حرکت و بهبود خروجی مورد نظر سازمان داشته که از آن به عنوان “روان سازمانی” یاد میشود و نوعِ موجودیت سازمان را در بازار کسب و کار جهت طراحی مسیر شغلی مشخص و قابل پیش بینی  می نماید.